De prestatieproblemen zijn verholpen en het systeem functioneert weer naar behoren. Een plotselinge piek in het gebruik van de applicatie zorgde voor extra belasting op het systeem. Hierdoor werkte het automatisch opschalen van de capaciteit niet volledig zoals bedoeld, wat leidde tot vertragingen en tijdelijke onbeschikbaarheid van onderdelen van de applicatie.
De eerder genomen maatregelen om dit soort situaties te voorkomen, blijken niet volledig effectief te zijn geweest. Dit wordt verder onderzocht. Op dinsdag 12 mei volgt een post mortem met uitgebreidere informatie over de oorzaak en de vervolgstappen.
Posted May 11, 2026 - 10:04 CEST
Monitoring
De oorzaak van het probleem is gevonden en lijkt verband te houden met caching. Inmiddels zijn de benodigde stappen genomen om dit op te lossen. Social Schools zou weer correct moeten laden en de prestaties zijn ook verbeterd. Het kan nog voorkomen dat sommige pagina’s tijdelijk iets trager laden.
Wij blijven de situatie nauwlettend monitoren. Uiterlijk om 10:30 volgt een nieuwe update.
Posted May 11, 2026 - 09:35 CEST
Update
Onze ontwikkelaars zijn momenteel druk bezig de oorzaak van het probleem te achterhalen. In de tussentijd willen wij vragen om de pagina’s niet te verversen, aangezien dit het probleem verder kan verergeren.
Zodra er meer informatie beschikbaar is, volgt direct een nieuwe update. Uiterlijk om 10:30 wordt in ieder geval opnieuw geïnformeerd.
Posted May 11, 2026 - 09:25 CEST
Investigating
Op dit moment is Social Schools niet, of slecht bereikbaar. Er wordt onderzocht wat de oorzaak van het probleem is.
Wanneer er meer informatie beschikbaar is, maar uiterlijk om 9.30 uur volgt een update van dit incident.
Posted May 11, 2026 - 08:34 CEST
This incident affected: Social Schools (SocS Mobiele App, SocS WebApp).