Grote storing Konnect

Incident Report for Ovivio

Resolved

AWS heeft bevestigd dat de storing binnen Amazon CloudFront volledig is opgelost. Konnect is weer normaal beschikbaar en klanten kunnen weer inloggen en werken zoals gebruikelijk.

We sluiten deze melding daarom als Opgelost.
Posted Jul 16, 2026 - 15:09 CEST

Monitoring

Klanten kunnen inmiddels weer inloggen en normaal gebruikmaken van Konnect.

We blijven de situatie volgen en houden ook de statusupdates van AWS in de gaten. Zodra AWS bevestigt dat het probleem volledig is opgelost, sluiten wij de melding.
Posted Jul 16, 2026 - 13:34 CEST

Update

AWS heeft de oorzaak van de storing binnen Amazon CloudFront verder onderzocht en test momenteel een oplossing. Zodra deze tests zijn afgerond, zal AWS de oplossing gefaseerd doorvoeren.

Konnect werkt hierdoor nog steeds niet of niet naar behoren. Er is op dit moment nog geen concreet tijdstip bekend waarop de storing volledig is opgelost.

Wij delen uiterlijk om 14:.30 uur een nieuwe update. Als er eerder nieuwe informatie beschikbaar is, informeren wij je uiteraard eerder.
Posted Jul 16, 2026 - 13:24 CEST

Update

AWS werkt nog aan het oplossen van de storing binnen Amazon CloudFront. De oorzaak is inmiddels verder onderzocht en bevindt zich in de verwerking van het netwerkverkeer tussen CloudFront en achterliggende systemen.

Hierdoor werkt Konnect nog steeds niet of niet naar behoren. Wij blijven de ontwikkelingen volgen.

Wij delen uiterlijk om 13:30 uur een nieuwe update. Als er eerder nieuwe informatie beschikbaar is, informeren wij je uiteraard eerder.
Posted Jul 16, 2026 - 12:23 CEST

Identified

We hebben vastgesteld dat Konnect momenteel niet bereikbaar is. De oorzaak ligt in een operationeel probleem bij Amazon CloudFront, waardoor de verbinding met onze achterliggende systemen wordt verstoord.

AWS heeft dit probleem inmiddels officieel bevestigd. We volgen de ontwikkelingen en delen een nieuwe update uiterlijk 12.30 uur, of zodra er meer informatie beschikbaar is.
Posted Jul 16, 2026 - 10:54 CEST

Investigating

Op dit moment is Konnect niet bereikbaar. Er wordt onderzocht wat de oorzaak van het probleem is.

Wanneer er meer informatie beschikbaar is, maar uiterlijk om 11 uur volgt een update van dit incident.
Posted Jul 16, 2026 - 10:10 CEST
This incident affected: Konnect (Ouderportaal, OuderApp).