De storing in Konnect, voor klanten die Konnect gebruiken in combinatie met Flexkids, is opgelost. De groepsgebeurtenissen zijn weer aangezet en werken naar behoren.
Onze excuses voor het ongemak en dank voor uw begrip.
Posted Sep 08, 2026 - 15:10 CEST
Monitoring
De oplossing voor de storing, betreft Konnect icm Flexkids, is klaar en wordt op dit moment stap voor stap doorgevoerd. Voor onze AWS-klanten die Konnect gebruiken in combinatie met Flexkids duurt dit iets langer, naar verwachting zo'n twee uur; voor de overige klanten gaat dit sneller. Zodra dit is afgerond, zetten we de gebeurtenissen weer aan.
Wij verwachten rond 15.00 uur een volgende update.
Posted Sep 08, 2026 - 13:09 CEST
Update
Voor de storing in Konnect, voor klanten die Konnect met Flexkids gebruiken, is een oplossing in voorbereiding. Deze wordt momenteel uitvoerig getest. Wij verwachten rond 13.00 uur een volgende update.
Posted Sep 08, 2026 - 09:39 CEST
Identified
De situatie is ongewijzigd: gebeurtenissen in Konnect blijven voorlopig niet beschikbaar voor klanten die Konnect met Flexkids gebruiken.
De oorzaak is inmiddels vastgesteld en ligt in een query binnen Flexkids. We werken aan een optimalisatie van deze query om het probleem op te lossen.
We geven uiterlijk morgenochtend om 10.00 uur een nieuwe update, tenzij we eerder nieuws hebben.
Posted Sep 07, 2026 - 16:08 CEST
Update
De situatie is ongewijzigd: gebeurtenissen in Konnect blijven voorlopig niet beschikbaar voor klanten die Konnect met Flexkids gebruiken. Het onderzoek naar de oorzaak loopt nog. We geven om 16.00 uur een update, tenzij we eerder nieuws hebben.
Posted Sep 07, 2026 - 12:50 CEST
Update
De performance van de databaseserver is stabiel sinds we de groep gebeurtenissen hebben uitgezet. Gebeurtenissen in Konnect blijven daarmee voorlopig niet beschikbaar voor klanten die Konnect met Flexkids gebruiken. Het onderzoek naar de oorzaak loopt nog.
We geven om 13.00 uur een update, tenzij we eerder nieuws hebben.
Posted Sep 07, 2026 - 11:37 CEST
Investigating
We ondervinden op dit moment een storing die klanten raakt die Konnect gebruiken in combinatie met Flexkids. Om de performance te verbeteren, hebben we de gebeurtenissen in Konnect tijdelijk uitgeschakeld. De oorzaak wordt verder onderzocht. We geven om 11.30 uur een update, tenzij we eerder nieuws hebben.